楽天モバイルのメリットはMVNOにしては実店舗がある事…困ったらいつでも相談に行けます

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オペレーター

楽天モバイルを使っていて「ここは良いな」と感じたのは、実店舗が全国各地にある程度存在している事です。

ただし3大キャリアに比べると当然実店舗の数はかなり少なくなります。

格安SIM(MVNO)はコストを抑えているので基本的には実店舗はあまりありません。ですが楽天モバイルにはある程度の実店舗はあります。

そこでは契約をする事も出来ますし、困った時に相談に乗ってもらう事も出来るので、色々な時に助けになります。

ただし店舗数はそこまで充実していない

あくまでMVNOはコストを抑える事でユーザーに提供する金額も抑えている事が特徴です。

だから楽天モバイルに実店舗があると言っても、そこまでの数があるわけじゃありません。

これらに関しては常時変わるので実際に見てもらう方が早いでしょう。

公式サイト→ 【楽天モバイル】

公式サイトの上部メニューにある「店舗」と書かれている所を選択すれば都道府県の選択画面になるので、そこで自分が住んでいる所にある店舗を調べてみて下さい。

あまり多くはないはずです。そこそこ大きな駅の近くや、大きなデパート内にある事がほとんどのはず。

沢山店舗が配置されている3大キャリアとの違いはそこを見れば一目瞭然です。

実店舗に聞きに行けば大半のトラブルは解決するはず

例えば某3大キャリアに行った際に「そちらのSIMが、このSIMフリースマホで使えるか試させて下さい」と言っても「出来ません」と突っぱねられました。

ですが楽天モバイルの実店舗に行って「SIMを読み込まないんだけど、スマホが悪いのかSIMが悪いのか確かめて欲しい」と言ったら、当然のようにテストようのスマートフォンを持ってきてテストしてくれました。

あまりにも楽天モバイルの対応が良いので、どっちが大手なのかわかったもんじゃないなと思ったレベルです…。

対応が凄く良い

まだ僕は一回しか行ってませんし、一つの店舗しか行っていないので、総ての店舗の対応が良いとは言えませんが、少なくとも僕が行った店舗の店員さんの対応は非常に良かったです。

これまでの通信業者へは結構対応が酷い所が多かったんですが、楽天モバイルは個人的には一番良かったように思います。

わからない事はわからないって言ってくれますし、一緒になって考えてくれて一緒になって調べてくれて、そして答えを見つけてくれました。

僕の場合は「スマホが壊れたのか、SIMが壊れたのかわからない」って問題に大して、別のSIMとスマホを出してしっかり検証してくれました。

これだけの事ですが、他の三大キャリアだと「いやそれは出来ない」「修理に出してもらうしかない」的に頑なに対応してくれない事も多々ありました。

個人的にはこの「店舗の対応が良い」って点で楽天モバイルは有りだと思っています。値段的にはLINEモバイルに少し劣るんですが…(笑)

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相談する場所が欲しい人は楽天モバイルがオススメ

「わからない事が多い」「困った時に教えてくれる所が良い」と思っている人は楽天モバイルをオススメします。

もちろんこれで店舗によって嫌な対応をしてくるようだと困ったもんですが…(笑)

少なくとも僕が行った楽天モバイルの実店舗の対応は非常に良かったので、格安SIMを使って節約をしたい…けど格安SIMでわからない事が多い。もしくは契約した後に困る事が多そう!って人は楽天モバイルをオススメします。

だから個人的には格安SIMに初めて乗り換えたい人に楽天モバイルをオススメしています。

他にも実店舗があるMVNOもあるんですけど、大体が「楽天モバイル店舗」とかではなく、色々なキャリアを扱っている店舗だったりしない事が多いので、正規店として置いてあるお店が多い楽天モバイルがオススメって事です。

もっと慣れている人、別に多少のサポートはなくて問題ないよ~って人にはLINEモバイルの方がオススメですけどね!(笑)

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